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Les « Do » et les « Don’t » de la personnalisation de l’émetteur

émetteur SMS marketing

A la place d’un numéro de portable, vous pouvez aisément personnaliser le champ d’expéditeur avec le nom de votre société. La personnalisation de l’émetteur de votre SMS n’aura aucune conséquence sur le taux de délivrabilité de votre campagne SMS marketing, contrairement à l’e-mailing où certains émetteurs peuvent être directement spammés.

Pour autant, cette étape, bien que facultative, peut vous permettre d’augmenter le taux d’ouverture de votre campagne si l’émetteur de votre message est suffisamment clair.

Autrement dit, mieux vaut personnaliser l’émetteur lors d’une campagne SMS marketing, et surtout, mieux vaut éviter les pièges de la personnalisation !
Sachez que la personnalisation de l’émetteur peut être tronquée en fonction du smartphone du destinataire.

 

Pour éviter toute déconvenue, voici les informations à savoir :

  • tous les systèmes d’exploitation limitent leur champ d’expéditeur à 11 caractères
  • tous les systèmes d’exploitation ne gèrent pas les caractères spéciaux
    iOS, le système d’exploitation Apple, ne gère également pas les espaces

 

A titre d’exemple, prenons comme nom d’expéditeur « Votre Société » (correspondant à 13 caractères).

 

émetteur SMS Marketing Primotexto

 

 

A ce titre, nous vous recommandons, pour une lecture identique sur tous les systèmes, d’utiliser un nom d’expéditeur de 11 caractères maximum, sans caractères spéciaux et sans espaces.

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